Portfólió

Egy nagy csapat full-stack fejlesztőjeként az ügyfél-irányítópult nagy része és több backendszolgáltatás tartozott hozzám:

• Leadelosztás: round-robin, súlyozott, csapat- és hibrid stratégiák a menedzserek elérhetőségével és naptáraival; húzással beállítható kézi sorrend.
• Naptárak és foglalás: Google Calendar és Calendly webhookokkal, kétirányú szinkron, szabad időpontokat az összes naptárban kereső szolgáltatás, védelem a dupla foglalás ellen, a foglalás function callingon keresztül elérhető az MI-ügynök számára.
• MI-ügynök: függvényhívások az időpontokhoz, a foglaláshoz és a kapcsolattartói adatok frissítéséhez; tudásbázis-keresés inkrementális indexeléssel; nyelvváltás megerősítéssel; hat beszélgetési stílus; védőkorlátok a prompt injection ellen; tokenellenőrzés minden modellhívás előtt.
• Folyamatszerkesztő: újratervezett vizuális szerkesztő változókkal, validált élekkel és automatikus elrendezéssel, automatikus mentéssel és visszaállítással, valamint az összes folyamat adatvesztés nélküli migrálása JSON-ból relációs táblákba.
• Csatornák: egyetlen konfigurátor a hanghoz, e-mailhez, SMS-hez és iMessage-hez valós idejű validációval, valamint csatornaintegrációs oldal.
• Telefónia: híváselőzmények, felvételek és átiratok, hangbeállítások több beszédszolgáltatóhoz, híváskampányok CSV-ből, teszthívások böngészőből, áttérés streamelt beszédfelismerésre, és SIP-híd két szolgáltatóval – köztük egy versenyhelyzet a szolgáltatói események és a SIP-jelzések között, amelyet felderítettem és kijavítottam.
• Tokenalapú számlázás: egyenleg-irányítópult előrejelzéssel, Stripe pay-as-you-go, előfizetések, automatikus feltöltés és számlák, élő egyenleg WebSocketen keresztül, csomagkorlátok és kedvezmények egészen a Stripe-ig, két adatbázis között szinkronizált korlátlan tulajdonosi szerepkörök.
• Telefonszám-piactér: számkeresés és -vásárlás tokenben árazva, országonkénti szabályozói ellenőrzés, költési jelentések, auditnapló és szerepkörök.
• Biztonság: kétlépcsős bejelentkezés OAuth után is, SAML SSO, szolgáltatások közötti JWT, PII-maszkolás.
• DevOps: Dockerfile-ok minden szolgáltatáshoz, az éles környezet migrálása AWS-ről Azure-ra infrastruktúra kódként megközelítéssel, runbookok és 13 DNS-rekord atomi átváltása; PgBouncer 12 Python-szolgáltatáshoz a kapcsolatkészlet kimerülése után.
• Minőség: körülbelül 25 000 sornyi teszt (PHPUnit, Vitest, pytest, E2E).