Portföy

Büyük bir ekipte full-stack geliştirici olarak müşteri panelinin büyük bölümü ve birkaç arka uç servisi benim sorumluluğumdaydı:

• Potansiyel müşteri dağıtımı: yöneticilerin müsaitlik durumları ve takvimleriyle round-robin, ağırlıklı, ekip ve hibrit stratejiler; sürükle-bırakla manuel sıralama.
• Takvimler ve rezervasyon: webhook'larla Google Calendar ve Calendly, çift yönlü senkronizasyon, tüm takvimlerde boş zaman dilimi arayan bir servis, çifte rezervasyona karşı koruma, function calling aracılığıyla yapay zekâ ajanına açılan rezervasyon.
• Yapay zekâ ajanı: zaman dilimleri, rezervasyon ve kişi güncellemeleri için fonksiyon çağrıları; artımlı indekslemeli bilgi tabanı araması; onaylı dil değiştirme; altı konuşma stili; prompt injection'a karşı korumalar; her model çağrısından önce token kontrolü.
• Akış oluşturucu: değişkenler, doğrulanmış bağlantılar ve otomatik yerleşimle yeniden tasarlanmış görsel editör, otomatik kaydetme ve geri alma ve tüm akışların veri kaybı olmadan JSON'dan ilişkisel tablolara taşınması.
• Kanallar: ses, e-posta, SMS ve iMessage için gerçek zamanlı doğrulamalı tek bir konfigüratör ve bir kanal entegrasyonları sayfası.
• Telefon: arama geçmişi, kayıtlar ve transkriptler, birkaç konuşma sağlayıcısı için ses ayarları, CSV'den arama kampanyaları, tarayıcıdan test aramaları, akışlı konuşma tanımaya geçiş ve iki operatörle bir SIP köprüsü – operatör olayları ile SIP sinyalleşmesi arasında izini sürüp düzelttiğim bir yarış durumu dahil.
• Token faturalandırma: tahminli bakiye paneli, Stripe kullandıkça öde, abonelikler, otomatik yükleme ve faturalar, WebSocket üzerinden canlı bakiye, Stripe'a kadar uzanan plan limitleri ve indirimler, iki veritabanı arasında senkronize edilen sınırsız sahip rolleri.
• Telefon numarası pazar yeri: token cinsinden fiyatlandırılmış numara arama ve satın alma, ülkeye göre yasal doğrulama, harcama raporları, denetim günlüğü ve roller.
• Güvenlik: OAuth sonrası da dahil iki adımlı giriş, SAML SSO, servisler arası JWT, kişisel veri (PII) maskeleme.
• DevOps: her servis için Dockerfile'lar, kod olarak altyapı ile canlı ortamın AWS'den Azure'a taşınması, runbook'lar ve 13 DNS kaydının atomik geçişi; bağlantı havuzu tükendikten sonra 12 Python servisi için PgBouncer.
• Kalite: yaklaşık 25.000 satır test (PHPUnit, Vitest, pytest, E2E).