App Store ve Mac App Store'daki satın alımlar
Bu ödemeleri Apple işler; bu nedenle iadeler bizden değil, Apple'dan talep edilir: reportaproblem.apple.com adresine gidin, Apple Hesabınızla giriş yapın ve satın alımı seçin. Talep hakkında Apple kendi kurallarına göre karar verir. Bir şey çalışmıyorsa support@mainlane.io adresine de yazın – sorunu çözmeye çalışacağız.
Doğrudan Mainlane'den yapılan satın alımlar
Bir ürün doğrudan sitemizde satıldığında:
- Tek seferlik satın alımlar: satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, soru sorulmadan tam iade.
- Abonelikler: istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; erişim, ödenen dönemin sonuna kadar devam eder. Mevcut dönem için iade, ilk ödemeden itibaren 14 gün içinde talep edilebilir.
- Nasıl talep edilir: satın alma için kullandığınız e-posta adresinden support@mainlane.io adresine yazın ve sipariş numarasını ekleyin. 3 iş günü içinde yanıt veririz; para, bankaya bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde ilk ödeme yöntemine iade edilir.
Bu, uygulandığı durumlarda AB'deki cayma hakkı da dahil olmak üzere, tüketici olarak sahip olduğunuz yasal hakları sınırlamaz.
Özel geliştirme
Projeler için yapılan ödemeler, o projeye ait sözleşmeye tabidir.