Käufe im App Store und Mac App Store
Diese Zahlungen wickelt Apple ab, daher beantragen Sie eine Erstattung bei Apple, nicht bei uns: Öffnen Sie reportaproblem.apple.com, melden Sie sich mit Ihrem Apple Account an und wählen Sie den Kauf aus. Apple entscheidet über den Antrag nach eigenen Regeln. Wenn etwas nicht funktioniert, schreiben Sie bitte zusätzlich an support@mainlane.io – wir versuchen, das Problem zu beheben.
Käufe direkt bei Mainlane
Wenn ein Produkt direkt auf unserer Website verkauft wird:
- Einmalkäufe: volle Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, ohne Angabe von Gründen.
- Abonnements: Sie können jederzeit kündigen; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Eine Erstattung für den laufenden Zeitraum ist innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung möglich.
- So beantragen Sie sie: Schreiben Sie von der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse an support@mainlane.io und geben Sie die Bestellnummer an. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen; das Geld geht an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, je nach Bank meist innerhalb von 5–10 Werktagen.
Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt, einschließlich des Widerrufsrechts in der EU, soweit es gilt.
Individuelle Entwicklung
Zahlungen für Projekte richten sich nach der Vereinbarung für das jeweilige Projekt.