App StoreおよびMac App Storeでの購入
これらの支払いはAppleが処理するため、返金は当方ではなくAppleに依頼していただく必要があります。reportaproblem.apple.com にアクセスし、Appleアカウントでサインインして、該当する購入を選択してください。依頼についてはAppleが独自の規定に基づいて判断します。うまく動作しない点がある場合は support@mainlane.io にもご連絡ください。問題の解決に努めます。
Mainlaneからの直接購入
当方のサイトで製品を直接販売する場合：
- 買い切りの購入：購入から14日以内であれば、理由を問わず全額返金します。
- サブスクリプション：いつでも解約でき、支払い済みの期間が終わるまで利用できます。当期分の返金は、初回の支払いから14日以内に依頼できます。
- 依頼方法：購入時に使用したメールアドレスから support@mainlane.io まで、注文番号を添えてご連絡ください。3営業日以内に返信します。返金は元の支払い方法に戻され、銀行によって異なりますが、通常5〜10営業日で反映されます。
これは、EUの撤回権（適用される場合）を含む、消費者としての法定の権利を制限するものではありません。
オーダーメイド開発
プロジェクトの支払いには、そのプロジェクトの契約が適用されます。