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退款政策

如何为Mainlane产品申请退款。

更新于 2026年11月6日

在App Store和Mac App Store中的购买

这些付款由Apple处理,因此退款需要向Apple申请,而不是向我们申请:请前往reportaproblem.apple.com 页面,使用您的Apple账户登录并选择相应的购买项目。Apple会按照自己的规则决定是否批准申请。如果有功能无法正常使用,也请写信至 support@mainlane.io,我们会尽力解决问题。

直接向Mainlane购买

当产品在我们的网站上直接销售时:

  • 一次性购买: 购买后14天内可全额退款,无需说明理由。
  • 订阅: 您可以随时取消,访问权限保留到已付费周期结束。首次付款后14天内可申请当前周期的退款。
  • 如何申请: 请使用购买时的邮箱写信至 support@mainlane.io,并附上订单号。我们会在3个工作日内回复;款项将退回原支付方式,视银行而定,通常需要5–10个工作日。

本政策不限制您作为消费者依法享有的权利,包括在适用情况下的欧盟撤回权。

定制开发

项目付款受该项目协议的约束。