Zakupy w App Store i Mac App Store
Te płatności obsługuje Apple, dlatego o zwrot należy prosić Apple, a nie nas: wystarczy wejść na reportaproblem.apple.com, zalogować się kontem Apple i wybrać zakup. Apple rozpatruje wniosek według własnych zasad. Jeśli coś nie działa, prosimy napisać także na support@mainlane.io — postaramy się rozwiązać problem.
Zakupy bezpośrednio od Mainlane
Gdy produkt jest sprzedawany bezpośrednio na naszej stronie:
- Zakupy jednorazowe: pełny zwrot w ciągu 14 dni od zakupu, bez zadawania pytań.
- Subskrypcje: można je anulować w dowolnym momencie; dostęp pozostaje do końca opłaconego okresu. Zwrot za bieżący okres jest możliwy w ciągu 14 dni od pierwszej płatności.
- Jak poprosić o zwrot: wystarczy napisać na support@mainlane.io z adresu e-mail użytego przy zakupie i podać numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych; pieniądze wracają na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku.
Nie ogranicza to Państwa ustawowych praw konsumenta, w tym unijnego prawa do odstąpienia od umowy, jeśli ma zastosowanie.
Oprogramowanie na zamówienie
Płatności za projekty regulują umowy zawarte dla danego projektu.