Kto jest odpowiedzialny
Administratorem Państwa danych osobowych jest Moskalenko Serhii Serhiiovych, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną na Ukrainie, działający pod nazwą Mainlane, 50081, Dnipropetrovsk Oblast, Kryvyi Rih city, 5th Zarichnyi Microdistrict, Building 4, Apt. 100. Kontakt: support@mainlane.io.
Co zbieramy i w jakim celu
Zapytania kontaktowe i projektowe. Gdy wysyłają Państwo zapytanie przez formularz na mainlane.io lub na stronie produktu Mainlane, zapisujemy Państwa adres e-mail, podane imię i nazwisko oraz firmę, treść wiadomości, produkt lub usługę, których dotyczy, stronę i język strony, z której przyszła, tagi kampanii z linku (UTM) oraz czas wyrażenia zgody. Używamy tych danych wyłącznie do odpowiedzi i obsługi zapytania. Podstawa prawna: Państwa zgoda oraz działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. a i b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO)).
Newsletter i listy oczekujących. Jeśli zapiszą się Państwo, zapisujemy adres e-mail, produkt i język, a najpierw wysyłamy link potwierdzający (double opt-in). Subskrypcja zaczyna się dopiero po potwierdzeniu. Każdy e-mail zawiera link do wypisania się. Podstawa prawna: Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Ochrona przed nadużyciami. Aby ograniczyć automatyczne zgłoszenia, liczymy zapytania z danego adresu IP przez 10 minut; licznik wygasa automatycznie, a adres nie jest zapisywany razem z zapytaniem. Formularze mogą korzystać z Cloudflare Turnstile, żeby odróżnić ludzi od botów. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w utrzymaniu działania formularzy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Logi techniczne. Nasz dostawca hostingu przetwarza standardowe dane żądań (adres IP, przeglądarka, czas), aby dostarczać stronę i chronić ją przed atakami.
Raporty o błędach. Jeśli na stronie lub na naszym serwerze wystąpi błąd, raport o nim trafia do Sentry: treść błędu, adres strony bez parametrów zapytania, przeglądarka i system operacyjny. Nie wysyłamy plików cookie, zawartości formularzy ani niczego, co pozwala Państwa zidentyfikować; adresy e-mail i tokeny w treści błędów są maskowane, a Sentry nie przechowuje adresów IP. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w utrzymaniu działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Nie używamy trackerów reklamowych ani analityki, która buduje Państwa profil, i nie sprzedajemy danych osobowych.
Kto przetwarza dane w naszym imieniu
- Cloudflare, Inc. — hosting, baza danych, ochrona przed botami (Turnstile).
- Resend, Inc. — wysyłka e-maili potwierdzających i serwisowych.
- Telegram — wewnętrzne powiadomienia dla naszego zespołu o nowych zapytaniach (treść zapytania).
- Functional Software, Inc. (Sentry) — monitorowanie błędów; dane są przechowywane w UE (Niemcy).
Niektórzy z tych dostawców mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazywanie danych opiera się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej lub równoważnym zabezpieczeniu oferowanym przez dostawcę.
Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania i wiadomości do wsparcia: 24 miesiące od ostatniej aktywności.
- Niepotwierdzone subskrypcje: 30 dni od ostatniego e-maila z prośbą o potwierdzenie.
- Adresy wypisane z subskrypcji: 30 dni od wypisania się.
- Potwierdzone subskrypcje: do czasu wypisania się.
- Kopie zapasowe bazy danych: 180 dni, potem są usuwane automatycznie. Dane, o których usunięcie Państwo poproszą, są natychmiast usuwane z bieżącej bazy danych i znikają z kopii zapasowych w miarę ich wygasania.
Codzienne zadanie usuwa wszystko, co przekroczyło te terminy.
Państwa prawa
Mogą Państwo zażądać kopii swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, a także w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania lub wycofać zgodę. Wystarczy napisać na support@mainlane.io z adresu, którego sprawa dotyczy. Gdy usuwamy dane na Państwa prośbę, trwale usuwamy wszystkie zapytania i subskrypcje z tym adresem e-mail; nasz wewnętrzny dziennik zmian zachowuje tylko jednokierunkowy skrót (hash) adresu jako dowód realizacji żądania.
Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych — w UE do organu państwa miejsca zamieszkania, na Ukrainie do Pełnomocnika Rady Najwyższej Ukrainy ds. Praw Człowieka.
Zmiany
Zaktualizujemy tę stronę, gdy zmieni się sposób przetwarzania danych; data na górze strony wskazuje najnowszą wersję.