Qui est responsable
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Moskalenko Serhii Serhiiovych, entrepreneur individuel immatriculé en Ukraine, exerçant sous le nom commercial Mainlane, 50081, Dnipropetrovsk Oblast, Kryvyi Rih city, 5th Zarichnyi Microdistrict, Building 4, Apt. 100. Contact : support@mainlane.io.
Ce que nous collectons et pourquoi
Demandes de contact et de projet. Lorsque vous envoyez une demande via un formulaire sur mainlane.io ou sur le site d’un produit Mainlane, nous enregistrons votre adresse e-mail, le nom et l’entreprise que vous avez saisis, votre message, le produit ou le service concerné, le site et la langue de la page d’où elle provient, les balises de campagne du lien (UTM) et l’heure à laquelle vous avez donné votre consentement. Nous utilisons ces données uniquement pour vous répondre et traiter votre demande. Base juridique : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’art. 6, par. 1, points a) et b), du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Newsletter et listes d’attente. Si vous vous abonnez, nous enregistrons votre adresse e-mail, le produit et la langue, et nous vous envoyons d’abord un lien de confirmation (double opt-in). L’abonnement ne commence qu’après votre confirmation. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement. Base juridique : votre consentement (art. 6, par. 1, point a), du RGPD).
Protection contre les abus. Pour limiter les envois automatisés, nous comptons les demandes par adresse IP pendant 10 minutes ; le compteur expire automatiquement et l’adresse n’est pas enregistrée avec votre demande. Les formulaires peuvent utiliser Cloudflare Turnstile pour distinguer les personnes des robots. Base juridique : notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement des formulaires (art. 6, par. 1, point f), du RGPD).
Journaux techniques. Notre hébergeur traite les données de requête habituelles (adresse IP, navigateur, heure) pour diffuser le site et le protéger contre les attaques.
Rapports d’erreur. Si une page ou notre serveur rencontre une erreur, un rapport est envoyé à Sentry : le texte de l’erreur, l’adresse de la page sans ses paramètres de requête, le navigateur et le système d’exploitation. Nous n’envoyons ni cookies, ni contenu de formulaire, ni rien qui permette de vous identifier ; les adresses e-mail et les jetons présents dans les textes d’erreur sont masqués, et Sentry n’enregistre pas les adresses IP. Base juridique : notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site (art. 6, par. 1, point f), du RGPD).
Nous n’utilisons ni traceurs publicitaires ni outils d’analyse qui établissent votre profil, et nous ne vendons pas de données personnelles.
Qui traite les données pour notre compte
- Cloudflare, Inc. — hébergement, base de données, protection contre les robots (Turnstile).
- Resend, Inc. — envoi des e-mails de confirmation et de service.
- Telegram — notifications internes à notre équipe sur les nouvelles demandes (le contenu de votre demande).
- Functional Software, Inc. (Sentry) — surveillance des erreurs ; les données sont stockées dans l’UE (Allemagne).
Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une garantie équivalente proposée par le prestataire.
Durée de conservation
- Demandes et messages au support : 24 mois après la dernière activité les concernant.
- Abonnements non confirmés : 30 jours après le dernier e-mail de confirmation.
- Adresses désabonnées : 30 jours après votre désabonnement.
- Abonnements confirmés : jusqu’à votre désabonnement.
- Sauvegardes de la base de données : 180 jours, puis suppression automatique. Les données dont vous demandez la suppression sont immédiatement retirées de la base active et disparaissent des sauvegardes à mesure que celles-ci expirent.
Une tâche quotidienne supprime tout ce qui dépasse ces délais.
Vos droits
Vous pouvez demander une copie de vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données, et vous pouvez vous opposer au traitement ou retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à support@mainlane.io depuis l’adresse concernée. Lorsque nous supprimons des données à votre demande, nous supprimons définitivement toutes les demandes et tous les abonnements associés à cette adresse e-mail ; notre journal interne des modifications ne conserve qu’une empreinte irréversible (hachage) de l’adresse, comme preuve que la demande a été traitée.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données — dans l’UE, l’autorité de votre pays de résidence ; en Ukraine, le Commissaire aux droits de l’homme de la Verkhovna Rada d’Ukraine.
Modifications
Nous mettrons cette page à jour lorsque nos traitements de données changeront ; la date indiquée en haut correspond à la dernière version.