Kdo odpovídá
Správcem vašich osobních údajů je Moskalenko Serhii Serhiiovych, fyzická osoba podnikající na Ukrajině pod obchodním názvem Mainlane, 50081, Dnipropetrovsk Oblast, Kryvyi Rih city, 5th Zarichnyi Microdistrict, Building 4, Apt. 100. Kontakt: support@mainlane.io.
Co shromažďujeme a proč
Kontaktní a projektové poptávky. Když pošlete poptávku přes formulář na mainlane.io nebo na webu některého produktu Mainlane, uložíme váš e-mail, jméno a firmu, které jste zadali, vaši zprávu, produkt nebo službu, které se týká, web a jazyk stránky, ze které přišla, kampaňové značky z odkazu (UTM) a čas, kdy jste udělili souhlas. Tyto údaje používáme jen k tomu, abychom vám odpověděli a vyřídili vaši poptávku. Právní základ: váš souhlas a kroky přijaté na vaši žádost před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. a) a b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR)).
Newsletter a čekací listiny. Pokud se přihlásíte k odběru, uložíme váš e-mail, produkt a jazyk a nejdřív pošleme potvrzovací odkaz (double opt-in). Odběr začne až po vašem potvrzení. Každý e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení. Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Ochrana proti zneužití. Abychom omezili automatizované odesílání, počítáme po dobu 10 minut požadavky z každé IP adresy; počítadlo automaticky vyprší a adresa se k vaší poptávce neukládá. Formuláře mohou používat Cloudflare Turnstile k rozlišení lidí od botů. Právní základ: náš oprávněný zájem na fungování formulářů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Technické logy. Náš poskytovatel hostingu zpracovává běžné údaje o požadavcích (IP adresa, prohlížeč, čas), aby mohl web doručovat a chránit ho před útoky.
Hlášení chyb. Pokud stránka nebo náš server narazí na chybu, odejde o ní hlášení do Sentry: text chyby, adresa stránky bez parametrů dotazu, prohlížeč a operační systém. Neposíláme cookies, obsah formulářů ani nic, co by vás identifikovalo; e-mailové adresy a tokeny v textech chyb se maskují a Sentry neukládá IP adresy. Právní základ: náš oprávněný zájem na fungování webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Nepoužíváme reklamní sledovací nástroje ani analytiku, která by o vás vytvářela profil, a osobní údaje neprodáváme.
Kdo pro nás údaje zpracovává
- Cloudflare, Inc. — hosting, databáze, ochrana proti botům (Turnstile).
- Resend, Inc. — odesílání potvrzovacích a servisních e-mailů.
- Telegram — interní oznámení našemu týmu o nových poptávkách (obsah vaší poptávky).
- Functional Software, Inc. (Sentry) — monitoring chyb; data jsou uložena v EU (Německo).
Někteří z těchto poskytovatelů sídlí mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech se předávání údajů opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise nebo o rovnocennou záruku, kterou poskytovatel nabízí.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávky a zprávy podpoře: 24 měsíců od poslední aktivity.
- Nepotvrzené odběry: 30 dní od posledního potvrzovacího e-mailu.
- Odhlášené adresy: 30 dní od odhlášení.
- Potvrzené odběry: do odhlášení.
- Zálohy databáze: 180 dní, poté se automaticky smažou. Údaje, o jejichž smazání požádáte, se z ostré databáze odstraní okamžitě a ze záloh zmizí, jakmile zálohy vyprší.
Denní úloha maže vše, co tyto lhůty překročí.
Vaše práva
Můžete požádat o kopii svých údajů, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů a kdykoli můžete vznést námitku proti zpracování nebo odvolat souhlas. Napište na support@mainlane.io z dotčené adresy. Když na vaši žádost údaje mažeme, trvale smažeme všechny poptávky a odběry s tímto e-mailem; náš interní protokol změn uchovává jen jednosměrný hash adresy jako doklad, že žádost byla vyřízena.
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů — v EU u úřadu státu vašeho bydliště, na Ukrajině u zmocněnce Nejvyšší rady Ukrajiny pro lidská práva.
Změny
Tuto stránku aktualizujeme, když se změní způsob zpracování údajů; datum nahoře ukazuje nejnovější verzi.