Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Moskalenko Serhii Serhiiovych, empresario individual registrado en Ucrania, que opera con el nombre comercial Mainlane, 50081, Dnipropetrovsk Oblast, Kryvyi Rih city, 5th Zarichnyi Microdistrict, Building 4, Apt. 100. Contacto: support@mainlane.io.
Qué recogemos y para qué
Solicitudes de contacto y de proyecto. Cuando envía una solicitud mediante un formulario de mainlane.io o del sitio de un producto de Mainlane, guardamos su correo electrónico, el nombre y la empresa que haya indicado, su mensaje, el producto o servicio al que se refiere, el sitio y el idioma de la página desde la que se envió, las etiquetas de campaña del enlace (UTM) y el momento en que dio su consentimiento. Usamos estos datos únicamente para responderle y gestionar su solicitud. Base jurídica: su consentimiento y la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales, conforme al art. 6.1.a) y b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Boletín y listas de espera. Si se suscribe, guardamos su correo electrónico, el producto y el idioma, y primero le enviamos un enlace de confirmación (doble opt-in). La suscripción solo empieza cuando usted la confirma. Cada correo incluye un enlace para darse de baja. Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD).
Protección contra abusos. Para limitar los envíos automatizados contamos las solicitudes por dirección IP durante 10 minutos; el contador caduca automáticamente y la dirección no se guarda con su solicitud. Los formularios pueden usar Cloudflare Turnstile para distinguir a las personas de los bots. Base jurídica: nuestro interés legítimo en que los formularios sigan funcionando (art. 6.1.f) del RGPD).
Registros técnicos. Nuestro proveedor de alojamiento trata los datos habituales de las solicitudes (dirección IP, navegador, hora) para servir el sitio y protegerlo de ataques.
Informes de errores. Si una página o nuestro servidor sufre un error, se envía un informe a Sentry: el texto del error, la dirección de la página sin los parámetros de consulta, el navegador y el sistema operativo. No enviamos cookies, contenidos de formularios ni nada que le identifique; las direcciones de correo y los tokens que aparecen en los textos de error se enmascaran, y Sentry no guarda direcciones IP. Base jurídica: nuestro interés legítimo en que el sitio siga funcionando (art. 6.1.f) del RGPD).
No usamos rastreadores publicitarios ni herramientas de analítica que elaboren un perfil suyo, y no vendemos datos personales.
Quién trata los datos por cuenta nuestra
- Cloudflare, Inc. — alojamiento, base de datos, protección contra bots (Turnstile).
- Resend, Inc. — envío de correos de confirmación y de servicio.
- Telegram — avisos internos a nuestro equipo sobre nuevas solicitudes (el contenido de su solicitud).
- Functional Software, Inc. (Sentry) — monitorización de errores; los datos se almacenan en la UE (Alemania).
Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una garantía equivalente ofrecida por el proveedor.
Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes y mensajes de soporte: 24 meses desde la última actividad en ellos.
- Suscripciones sin confirmar: 30 días desde el último correo de confirmación.
- Direcciones dadas de baja: 30 días desde que se da de baja.
- Suscripciones confirmadas: hasta que se dé de baja.
- Copias de seguridad de la base de datos: 180 días; después se eliminan automáticamente. Los datos cuya eliminación solicite se borran de inmediato de la base de datos activa y desaparecen de las copias de seguridad a medida que estas caducan.
Una tarea diaria elimina todo lo que supera estos plazos.
Sus derechos
Puede solicitar una copia de sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos, y puede oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento en cualquier momento. Escriba a support@mainlane.io desde la dirección de que se trate. Cuando eliminamos datos a petición suya, borramos de forma definitiva todas las solicitudes y suscripciones con ese correo; nuestro registro interno de cambios solo conserva un hash unidireccional de la dirección como prueba de que se atendió la solicitud.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en la UE, la autoridad de su país de residencia; en Ucrania, el Comisionado para los Derechos Humanos de la Verjovna Rada de Ucrania.
Cambios
Actualizaremos esta página cuando cambie nuestro tratamiento de datos; la fecha de la parte superior indica la versión más reciente.