Quem é o responsável
O controlador dos seus dados pessoais é Moskalenko Serhii Serhiiovych, empresário individual registrado na Ucrânia, com o nome comercial Mainlane, 50081, Dnipropetrovsk Oblast, Kryvyi Rih city, 5th Zarichnyi Microdistrict, Building 4, Apt. 100. Contato: support@mainlane.io.
O que coletamos e por quê
Pedidos de contato e de projeto. Quando você envia um pedido por um formulário no mainlane.io ou no site de um produto da Mainlane, guardamos o seu e-mail, o nome e a empresa que você informou, a sua mensagem, o produto ou serviço a que ela se refere, o site e o idioma da página de onde ela veio, as tags de campanha do link (UTM) e o momento em que você deu o consentimento. Usamos esses dados apenas para responder a você e tratar o seu pedido. Base legal: o seu consentimento e diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6º, 1, "a" e "b", do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)).
Newsletter e listas de espera. Se você se inscrever, guardamos o seu e-mail, o produto e o idioma e enviamos primeiro um link de confirmação (double opt-in). A inscrição só começa depois que você a confirma. Todo e-mail tem um link para cancelar a inscrição. Base legal: o seu consentimento (art. 6º, 1, "a", do GDPR).
Proteção contra abusos. Para limitar envios automatizados, contamos os pedidos por endereço IP durante 10 minutos; o contador expira automaticamente, e o endereço não é guardado junto com o seu pedido. Os formulários podem usar o Cloudflare Turnstile para distinguir pessoas de bots. Base legal: o nosso interesse legítimo em manter os formulários funcionando (art. 6º, 1, "f", do GDPR).
Logs técnicos. O nosso provedor de hospedagem trata dados padrão das requisições (endereço IP, navegador, horário) para entregar o site e protegê-lo contra ataques.
Relatórios de erros. Se uma página ou o nosso servidor encontrar um erro, um relatório é enviado ao Sentry: o texto do erro, o endereço da página sem a query string, o navegador e o sistema operacional. Não enviamos cookies, conteúdo de formulários nem nada que identifique você; endereços de e-mail e tokens nos textos de erro são mascarados, e o Sentry não guarda endereços IP. Base legal: o nosso interesse legítimo em manter o site funcionando (art. 6º, 1, "f", do GDPR).
Não usamos rastreadores de publicidade nem analytics que criem um perfil seu, e não vendemos dados pessoais.
Quem trata dados para nós
- Cloudflare, Inc. — hospedagem, banco de dados, proteção contra bots (Turnstile).
- Resend, Inc. — envio de e-mails de confirmação e de serviço.
- Telegram — notificações internas para a nossa equipe sobre novos pedidos (o conteúdo do seu pedido).
- Functional Software, Inc. (Sentry) — monitoramento de erros; os dados são armazenados na UE (Alemanha).
Alguns desses provedores estão fora do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, as transferências se baseiam nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou em uma salvaguarda equivalente oferecida pelo provedor.
Por quanto tempo guardamos
- Pedidos e mensagens de suporte: 24 meses após a última atividade.
- Inscrições não confirmadas: 30 dias após o último e-mail de confirmação.
- Endereços que cancelaram a inscrição: 30 dias após o cancelamento.
- Inscrições confirmadas: até você cancelar a inscrição.
- Backups do banco de dados: 180 dias, depois são excluídos automaticamente. Os dados que você pedir para excluir são removidos do banco de dados ativo imediatamente e desaparecem dos backups à medida que eles expiram.
Uma tarefa diária exclui tudo o que passou desses prazos.
Seus direitos
Você pode pedir uma cópia dos seus dados, a correção ou a exclusão deles, a limitação do tratamento e a portabilidade dos dados, além de se opor ao tratamento ou retirar o consentimento a qualquer momento. Escreva para support@mainlane.io a partir do endereço em questão. Quando excluímos dados a seu pedido, excluímos permanentemente todos os pedidos e inscrições com esse e-mail; o nosso registro interno de alterações guarda apenas um hash unidirecional do endereço, como prova de que o pedido foi atendido.
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados — na UE, a autoridade do seu país de residência; na Ucrânia, o Comissário para os Direitos Humanos do Parlamento da Ucrânia (Verkhovna Rada).
Alterações
Atualizaremos esta página quando o nosso tratamento de dados mudar; a data no topo indica a versão mais recente.