Хто відповідає
Контролер ваших персональних даних — Москаленко Сергій Сергійович, фізична особа-підприємець, зареєстрована в Україні, що діє під назвою Mainlane, 50081, Дніпропетровська обл., м. Кривий Ріг, мікрорайон 5-й Зарічний, буд. 4, кв. 100. Зв’язок: support@mainlane.io.
Що ми збираємо й навіщо
Звернення й заявки на проєкт. Коли ви надсилаєте заявку через форму на mainlane.io чи сайті продукту Mainlane, ми зберігаємо вашу пошту, ім’я й компанію, які ви вказали, повідомлення, продукт чи послугу, якої воно стосується, сайт і мову сторінки, з якої воно прийшло, мітки кампанії з посилання (UTM) і час вашої згоди. Ці дані потрібні лише для відповіді й роботи з заявкою. Правова підстава — ваша згода й дії на ваш запит до укладення договору (ст. 6(1)(a) і (b) GDPR).
Розсилка й списки очікування. Якщо ви підписуєтесь, ми зберігаємо пошту, продукт і мову та спершу надсилаємо посилання для підтвердження (double opt-in). Підписка починається лише після підтвердження. У кожному листі є посилання для відписки. Правова підстава — ваша згода (ст. 6(1)(a)).
Захист від зловживань. Щоб обмежити автоматичні заявки, ми рахуємо запити з однієї IP-адреси протягом 10 хвилин; лічильник зникає сам, а адреса не зберігається разом із заявкою. Форми можуть використовувати Cloudflare Turnstile, щоб відрізнити людей від ботів. Правова підстава — наш законний інтерес у тому, щоб форми працювали (ст. 6(1)(f)).
Технічні журнали. Хостинг-провайдер обробляє стандартні дані запиту (IP-адреса, браузер, час), щоб показувати сайт і захищати його від атак.
Звіти про помилки. Якщо на сторінці чи на нашому сервері стається помилка, звіт про неї йде в Sentry: текст помилки, адреса сторінки без параметрів запиту, браузер і операційна система. Ми не надсилаємо кукі, вміст форм чи те, що вас ідентифікує; адреси пошти й токени в тексті помилки замасковані, а IP-адрес Sentry не зберігає. Правова підстава — наш законний інтерес у тому, щоб сайт працював (ст. 6(1)(f)).
Ми не використовуємо рекламних трекерів чи аналітики, що будує ваш профіль, і не продаємо персональних даних.
Хто обробляє дані для нас
- Cloudflare, Inc. — хостинг, база даних, захист від ботів (Turnstile).
- Resend, Inc. — надсилання листів підтвердження й службових листів.
- Telegram — внутрішні сповіщення нашій команді про нові заявки (зміст заявки).
- Functional Software, Inc. (Sentry) — моніторинг помилок; дані зберігаються в ЄС (Німеччина).
Частина цих провайдерів розташована поза Європейською економічною зоною. У таких випадках передача даних спирається на стандартні договірні положення Європейської комісії чи рівноцінні гарантії провайдера.
Скільки ми зберігаємо
- Заявки й звернення в підтримку: 24 місяці після останньої дії з ними.
- Непідтверджені підписки: 30 днів після останнього листа підтвердження.
- Адреси, що відписались: 30 днів після відписки.
- Підтверджені підписки: доки ви не відпишетесь.
- Резервні копії бази даних: 180 днів, потім видаляються автоматично. Дані, які ви попросили видалити, зникають з робочої бази одразу, а з резервних копій — коли ті спливають.
Щоденне завдання видаляє все, що вийшло за ці строки.
Ваші права
Ви можете отримати копію своїх даних, попросити їх виправити чи видалити, обмежити обробку, перенести дані, а також заперечити проти обробки чи відкликати згоду будь-коли. Напишіть на support@mainlane.io з тієї адреси, якої це стосується. Видаляючи дані на ваш запит, ми назавжди видаляємо всі заявки й підписки з цією поштою; у нашому журналі змін лишається лише односторонній хеш адреси як підтвердження, що запит виконано.
Ви також маєте право поскаржитись до органу з захисту даних — у ЄС до органу країни вашого проживання, в Україні — Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини.
Зміни
Ми оновлюємо цю сторінку, коли змінюється обробка даних; дата вгорі показує останню версію.