Chi è il titolare
Il titolare del trattamento dei dati personali è Moskalenko Serhii Serhiiovych, imprenditore individuale registrato in Ucraina, che opera con il nome commerciale Mainlane, 50081, Dnipropetrovsk Oblast, Kryvyi Rih city, 5th Zarichnyi Microdistrict, Building 4, Apt. 100. Contatto: support@mainlane.io.
Cosa raccogliamo e perché
Richieste di contatto e di progetto. Quando si invia una richiesta tramite un modulo su mainlane.io o sul sito di un prodotto Mainlane, conserviamo l’indirizzo email, il nome e l’azienda indicati, il messaggio, il prodotto o servizio a cui si riferisce, il sito e la lingua della pagina di provenienza, i tag di campagna del link (UTM) e il momento in cui è stato dato il consenso. Usiamo questi dati solo per rispondere e gestire la richiesta. Base giuridica: il consenso dell’interessato e l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) e b), del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Newsletter e liste d’attesa. In caso di iscrizione, conserviamo l’indirizzo email, il prodotto e la lingua, e inviamo prima un link di conferma (double opt-in). L’iscrizione parte solo dopo la conferma. Ogni email contiene un link per annullare l’iscrizione. Base giuridica: il consenso (art. 6, par. 1, lett. a), del GDPR).
Protezione dagli abusi. Per limitare gli invii automatici contiamo le richieste per indirizzo IP per 10 minuti; il contatore scade automaticamente e l’indirizzo non viene conservato insieme alla richiesta. I moduli possono usare Cloudflare Turnstile per distinguere le persone dai bot. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mantenere i moduli funzionanti (art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR).
Log tecnici. Il nostro fornitore di hosting tratta i dati standard delle richieste (indirizzo IP, browser, ora) per erogare il sito e proteggerlo dagli attacchi.
Segnalazioni di errore. Se una pagina o il nostro server incontra un errore, una segnalazione viene inviata a Sentry: il testo dell’errore, l’indirizzo della pagina senza la query string, il browser e il sistema operativo. Non inviamo cookie, contenuti dei moduli né nulla che permetta di identificare l’utente; indirizzi email e token presenti nei testi di errore vengono mascherati e Sentry non conserva gli indirizzi IP. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mantenere il sito funzionante (art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR).
Non usiamo tracker pubblicitari né strumenti di analisi che creano un profilo dell’utente, e non vendiamo dati personali.
Chi tratta i dati per nostro conto
- Cloudflare, Inc. — hosting, database, protezione dai bot (Turnstile).
- Resend, Inc. — invio delle email di conferma e di servizio.
- Telegram — notifiche interne al nostro team sulle nuove richieste (il contenuto della richiesta).
- Functional Software, Inc. (Sentry) — monitoraggio degli errori; i dati sono conservati nell’UE (Germania).
Alcuni di questi fornitori si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi i trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o su una garanzia equivalente offerta dal fornitore.
Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste e messaggi di assistenza: 24 mesi dall’ultima attività.
- Iscrizioni non confermate: 30 giorni dall’ultima email di conferma.
- Indirizzi disiscritti: 30 giorni dalla disiscrizione.
- Iscrizioni confermate: fino alla disiscrizione.
- Backup del database: 180 giorni, poi cancellati automaticamente. I dati di cui si chiede la cancellazione vengono rimossi subito dal database attivo e spariscono dai backup man mano che questi scadono.
Un processo giornaliero cancella tutto ciò che supera questi limiti.
I diritti dell’interessato
È possibile chiedere una copia dei propri dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati, nonché opporsi al trattamento o revocare il consenso in qualsiasi momento. Basta scrivere a support@mainlane.io dall’indirizzo in questione. Quando cancelliamo i dati su richiesta, eliminiamo in modo definitivo tutte le richieste e le iscrizioni con quell’indirizzo email; il nostro registro interno delle modifiche conserva solo un hash unidirezionale dell’indirizzo come prova che la richiesta è stata evasa.
È inoltre possibile proporre reclamo a un’autorità di protezione dei dati: nell’UE, l’autorità del paese di residenza; in Ucraina, il Commissario per i diritti umani della Verchovna Rada dell’Ucraina.
Modifiche
Aggiorneremo questa pagina quando cambierà il modo in cui trattiamo i dati; la data in alto indica la versione più recente.